（通訊員 楊婧 陳小紅）4月11日，我縣人民醫(yī)院召開服務提質(zhì)年工作啟動會，正式開啟2022年服務提質(zhì)年活動。

根據(jù)國務院辦公廳及省政府辦公廳相關(guān)文件要求和二甲醫(yī)院評審實施細則，我縣人民醫(yī)院將通過提升醫(yī)療技術(shù)、改進醫(yī)療服務、鞏固質(zhì)量安全、努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提升醫(yī)院社會綜合滿意度，圍繞群眾急、難、愁、盼問題進行改善和提升，不斷提升醫(yī)院服務質(zhì)量和工作效能，努力建設人民滿意的醫(yī)院。

屆時，在服務提質(zhì)年工作中，我縣人民醫(yī)院將開展“服務之星”評選活動、各科室實施1項優(yōu)質(zhì)服務新舉措、強化社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務、改進服務流程和改善就診環(huán)境和進行患者滿意度調(diào)查等“文明優(yōu)質(zhì)服務”系列活動，把人文關(guān)懷貫穿到醫(yī)療服務全過程，定期召開患者及家屬座談會，廣泛聽取意見，針對患者及家屬提出的意見和建議采取有效措施進行整改融洽醫(yī)患關(guān)系，改進服務質(zhì)量。

據(jù)悉，該院為加強服務提質(zhì)年活動組織領(lǐng)導和順利實施，特成立了服務提質(zhì)年活動領(lǐng)導小組和工作小組，細化出18項工作內(nèi)容，由各牽頭部門與配合部門共同完成，并制定對應的考核辦法，達到醫(yī)院文化內(nèi)涵提升、服務質(zhì)量提升、醫(yī)療技術(shù)提升、管理能力提升和全方位提升的目標，最終實現(xiàn)“以人民健康為己任”的服務宗旨，推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為保護和增進人民群眾健康做出新的貢獻的醫(yī)院發(fā)展新局面。